Cuando todo se está digitalizando, ¿por qué mantendría su restaurante rezagado? La forma más sencilla de automatizar y digitalizar las operaciones de su restaurante es simplemente implementando un punto de venta en su restaurante. Ahora, es POS (Punto de Venta)ible que todos los recién llegados a la industria no sepan qué es un sistema POS (Punto de Venta) de restaurante y cómo puede ser beneficioso para su restaurante. En este artículo, hablamos sobre qué es exactamente un software de punto de venta de restaurante y cómo proporciona una gestión integral de su restaurante.
¿Qué es un software de punto de venta para restaurantes?
Un software POS (Punto de Venta) de restaurante es un sistema de punto de venta que procesa las transacciones que ocurren en un restaurante. Inicialmente, un punto de venta tradicional era solo un software de facturación de restaurante que aceptaba pedidos y generaba un recibo. Sin embargo, con la llegada de la tecnología en la nube, el humilde sistema POS (Punto de Venta) evolucionó para convertirse en un completo sistema de gestión de restaurantes.
Equipado con gestión de inventario y stock, informes y análisis inteligentes, gestión de relaciones con el cliente y más, un punto de venta de restaurante reduce el trabajo manual y simplifica las operaciones. Agregue a esto las integraciones con las diversas aplicaciones de terceros, como pedidos en línea, billeteras electrónicas, reservas de mesa, programas de lealtad, etc., y la máquina POS (Punto de Venta) del restaurante se convierte en una solución integral para la administración de restaurantes.
El software POS (Punto de Venta) para restaurantes basado en la nube funciona tanto en línea como fuera de línea; por lo tanto, incluso si su Internet no funciona, su POS (Punto de Venta) se asegurará de que las operaciones de su restaurante nunca se detengan.
Por qué necesita instalar un software de punto de venta para restaurantes
Veamos las diversas formas en que una máquina POS (Punto de Venta) de restaurante resuelve los desafíos diarios de las operaciones y la gestión de restaurantes.
1. Un sistema POS (Punto de Venta) de restaurante facilita sus operaciones de facturación
La facturación es una de las operaciones más críticas en un restaurante. Además de la facturación simple, muchas otras cosas pueden mejorar los procesos y mejorar la experiencia del cliente.
El sistema POS (Punto de Venta) de su restaurante debe permitir que tanto los clientes como los servidores vean el menú completo en la tableta. Esta función de facturación de mesa reducirá el trabajo manual involucrado y también aumentará la satisfacción del cliente.
Una máquina POS (Punto de Venta) inteligente para restaurantes también permite la facturación dividida cuando lo exigen sus clientes.
Los pedidos de todas las plataformas de entrega se enviarán directamente al POS (Punto de Venta). Esto elimina la necesidad de agregar manualmente los pedidos recibidos de los distintos canales de pedidos en línea. Junto con los pedidos, vienen los detalles del cliente que se pueden agregar directamente a su base de datos de CRM.
2. Un sistema POS (Punto de Venta) de restaurante le permite tener un control estricto sobre sus existencias e inventario
No tener un buen ojo en la sección de inventario y stock puede ser uno de los mayores errores que está cometiendo. Hacer pedidos de más o de menos, ambos pueden ser desastrosos para su restaurante. Por lo tanto, al seleccionar el punto de venta de un restaurante, asegúrese de que le permita tener un control estricto sobre esta sección, que puede ser una fuente de su preocupación constante.
- Un sistema POS (Punto de Venta) de restaurante inteligente con un sistema de gestión de inventario integrado le envía una alerta cada vez que cualquier artículo en stock alcanza su nivel de reorden. Esto no solo garantiza que nunca realice un pedido mientras ese artículo todavía está en stock, sino que también garantiza que su cocina nunca se quede sin existencias. Su punto de venta le ayudará a evitar errores de gestión de inventario que, de lo contrario, podría cometer sin saberlo.
- Un punto de venta adecuado para un restaurante le permite disponer totalmente del stock físico y del stock ideal, lo que reduce automáticamente el alcance de cualquier discrepancia en lo que respecta al inventario.
- La gestión de recetas es una característica integral de la gestión de inventario, ya que realiza un seguimiento de la cantidad de stock consumido durante la preparación de cada plato. Integrada con el POS (Punto de Venta), esta función le brinda cuentas detalladas de la cantidad de stock real consumido.
- En caso de que tenga múltiples puntos de venta y una cocina de base única, su POS (Punto de Venta) debe tener un Módulo de Cocina Central para garantizar la circulación adecuada de materias primas y artículos semielaborados a los distintos puntos de venta.
3. Un sistema POS (Punto de Venta) (Punto de venta) de restaurante aumentará la gestión de su relación con el cliente
Usted, como propietario de un restaurante, siempre debe intentar cultivar una relación sólida con sus clientes. Cómo un punto de venta de restaurante le ayudará a desarrollar una mejor relación con sus clientes son:
- Con la ayuda del punto de venta de su restaurante, puede gestionar de forma centralizada su base de datos completa de clientes. En el caso de múltiples puntos de venta, puede tener una base de datos central de clientes y segmentar a los clientes en función de su geografía, comportamiento de pedidos e historial.
- Una vez que tenga todos los detalles del cliente, puede enviar rápidamente SMS y correos electrónicos personalizados para informar a sus clientes sobre los nuevos acontecimientos en su restaurante, como organizar eventos, ofrecer ofertas y descuentos.
- Los programas de fidelización son una excelente manera de aumentar la retención de clientes. Integrado con el CRM, puede ejecutar programas de fidelización personalizados y dirigirse mejor a los clientes.
4. Un sistema POS (Punto de Venta) de restaurante lo ayuda a administrar varios puntos de venta
En los negocios, uno siempre apunta a la expansión, ¿verdad? Para lograr este sueño, tendrás que instalar un sistema POS (Punto de Venta) de restaurante que te ayudará en la expansión de tu negocio. El mejor software POS (Punto de Venta) para restaurantes viene con todas estas características y más. Las formas en las que un TPV de restaurante puede ayudarte en tu expansión son:
- Recibirá una cuenta detallada de todos los informes de ventas en todos sus puntos de venta.
- La cuenta de ventas para todo el outlet.
- El stock disponible en todos los puntos de venta
- Incluso recibirá una comparación de los informes de ventas en todos sus puntos de venta.
Una vez que esté seguro de que podrá recibir toda la información de todos sus puntos de venta en un solo lugar, su aprehensión sobre cómo manejar varios puntos de venta a la vez se resolverá automáticamente.
5. Recibirás informes en tiempo real desde el sistema de punto de venta de tu restaurante
Muchas veces es POS (Punto de Venta)ible que no pueda visitar su restaurante físicamente. Sin embargo, esto no significa que deba depender del gerente de su restaurante para los informes de ventas. El sistema POS (Punto de Venta) de su restaurante le proporcionará informes en tiempo real, lo que garantizará que siempre esté al tanto de las operaciones de su restaurante.
- Un sistema POS (Punto de Venta) de restaurante basado en la nube puede ser lo suficientemente competente para proporcionarle informes detallados y cuentas de todas las operaciones que están sucediendo en su restaurante en todos sus puntos de venta.
- Usted, como propietario de un restaurante, podrá personalizar los informes según su conveniencia e incluso ver informes gráficos.
- Recibirás todos estos informes directamente en tu móvil.
6. El sistema de punto de venta del restaurante lo protegerá contra robos internos
Es bien sabido que, en realidad, el sector de la restauración es una de las principales víctimas de robos internos y hurtos. Dado que el punto de venta de su restaurante le proporcionará informes en tiempo real de todas las ventas, el número de facturas generadas, el stock disponible, los artículos vendidos, reducirá enormemente el alcance del robo y su dependencia de sus gerentes. Podrá administrar su negocio sin ayuda de nadie desde cualquier lugar del mundo directamente desde su teléfono. Todos los informes que reciba le ayudarán a comprender si hay alguna apropiación indebida detrás de usted en su restaurante.
Siempre debe utilizar un punto de venta de restaurante que sea lo suficientemente flexible, y las nuevas innovaciones tecnológicas se pueden integrar fácilmente. Esto asegurará que su restaurante esté actualizado y no se quede atrás de sus competidores en el mercado.
Esta práctica lista de verificación de POS (Punto de Venta) de restaurante que ayudará a decidir el mejor POS (Punto de Venta) de restaurante para administrar las operaciones de su restaurante.
